FAQ - Foire aux questions
À qui s'adressent vos niveaux lasers ?
Nos instruments sont conçus aussi bien pour les professionnels du bâtiment et de la rénovation que pour les particuliers souhaitant réaliser leurs travaux avec davantage de précision.
Le trépied est-il fourni avec mon laser ?
Oui : pour tout achat d'un laser, un trépied est offert, conformément à l'offre actuellement affichée sur notre boutique.
Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
Contactez-nous rapidement à lecomptoirdulaser@gmail.com et joignez, si possible, des photos du colis et du produit afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons généralement les commandes sous 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés. La livraison en France est ensuite annoncée sous 3 à 10 jours ouvrés selon le produit et le transporteur.
Que faire si mon produit présente un défaut ?
Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande et des photos ou une description du problème. Une solution pourra alors être étudiée avec vous.
Puis-je retourner ma commande si je change d'avis ?
Oui. Vous disposez actuellement d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve de respecter les conditions prévues par notre politique de retour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par des solutions sécurisées afin de protéger vos informations bancaires.